Atgriešanas noteikumi

Mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas politiku – tas nozīmē, ka jums ir 14 dienas no preces saņemšanas brīža, lai pieteiktu atgriešanu.

Lai prece būtu atgriežama:

• tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nelietotai, ar oriģinālajām etiķetēm;

• jāatrodas oriģinālajā iepakojumā;

• nepieciešams uzrādīt pirkuma apliecinājumu vai čeku.

Atgriešana

Pirms nosūtīt preci atpakaļ, lūdzu sazināties ar mums pa e-pastu info@golu.lv, lai mēs varētu pārliecināties, vai prece ir atgriežama.

Pēc tam mēs ar jums sazināsimies un sniegsim detalizētas instrukcijas par to, kā un kur preci nosūtīt.

⚠️ Bez iepriekšējas saskaņošanas nosūtītas preces netiks pieņemtas.

Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

Jautājumu gadījumā vienmēr varat sazināties ar mums pa to pašu e-pastu: info@golu.lv.

Bojājumi un kļūdas

Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas.
Ja prece ir bojāta, brāķēta vai esat saņēmis nepareizu preci, sazinieties ar mums nekavējoties, lai varam izvērtēt situāciju un atrisināt to pēc iespējas ātrāk.

Izņēmumi / neapmaināmas un neatgriežamas preces

Dažas preču kategorijas diemžēl nav atgriežamas, piemēram:

• individuāli izgatavotas vai personalizētas preces (piemēram, īpaši pasūtījumi);
  

Ja neesat pārliecināts, vai konkrēto preci iespējams atgriezt, droši sazinieties ar mums pa e-pastu: info@golu.lv

Diemžēl, mēs nepieņemam atpakaļ preces ar atlaidi vai dāvanu kartes.

Maiņa

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir: atgriezt esošo preci, un, kad atgriešana tiks apstiprināta, veikt jaunu pasūtījumu vēlamajai precei atsevišķi.

Atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, nosūtīsim jums apstiprinājumu, vai atmaksa ir apstiprināta vai noraidīta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, nauda automātiski tiks atgriezta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu banka vai kredītkaršu uzņēmums var aizkavēt maksājuma atspoguļošanu līdz vairākām darba dienām.