Shipping policy

Golú – EKO B SIA
www.golu.lv

1. Piegādes teritorijas

Pašlaik preces piegādājam visā Eiropā.

Piegāde uz citām valstīm pagaidām nav pieejama.

2. Piegādes veidi

Mēs piedāvājam šādus piegādes veidus:

Omniva pakomāti
Omniva kurjers (piegāde uz norādīto adresi)

3. Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas tiek automātiski aprēķinātas pirms pasūtījuma apstiprināšanas un norādītas groza/checkout lapā.

Izmaksas var atšķirties atkarībā no pasūtījuma izmēra, svara un izvēlētā piegādes veida.

4. Piegādes laiks

Standarta piegādes laiks:
2–5 darba dienas pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas.

Izņēmuma gadījumos (svētki, augsta noslodze, noliktavas kavējumi, kurjera aizkavēšanās) piegāde var aizņemt ilgāku laiku.
Mēs paturam tiesības pagarināt piegādes laiku līdz 45 kalendārajām dienām, iepriekš par to informējot klientu.

5. Pasūtījuma apstrāde

Pasūtījumi tiek apstrādāti:
darba dienās no plkst. 9:00 līdz 18:00.

Pasūtījumi, kas veikti brīvdienās vai svētku dienās, tiek apstrādāti nākamajā darba dienā.

6. Preces izsekošana

Kad pasūtījums tiek izsūtīts, Pircējs saņem e-pastu vai SMS (Omniva pakalpojuma ietvaros) ar sūtījuma izsekošanas numuru.

Izsekošana pieejama Omniva vietnē:
https://www.omniva.lv/sutijumu-izsekosana/

7. Neizņemtie sūtījumi

Ja Pircējs neizņem sūtījumu no pakomāta noteiktajā termiņā un tas tiek atgriezts atpakaļ pārdevējam, Pircējam ir pienākums segt:

atpakaļnosūtīšanas izmaksas,
atkārtotas piegādes izmaksas (ja nepieciešams atkārtoti sūtīt preci).

8. Bojātas vai pazaudētas preces

Ja prece piegādes laikā ir bojāta, pazaudēta vai saņemts nepareizs produkts, Pircējam nekavējoties jāsazinās ar mums:

📧 info@golu.lv

Lūdzu saglabājiet bojātas preces iepakojumu līdz situācija tiek atrisināta.

9. Piegāde svētku laikā

Svētku periodos (Ziemassvētki, Black Friday u.c.) piegādes laiks var būt ilgāks, ņemot vērā kurjera noslodzi.
Rekomendējam veikt pasūtījumus savlaicīgi.

10. Papildu informācija

Ja Jums ir jautājumi par piegādi, sazinieties ar mums:
📧 info@golu.lv